<aside>
💡 Методичка написана на основе статьи от Carrot Quest
</aside>
Коридорный тест - это быстрое юзабилити-тестирование разрабатываемого интерфейса, цель которого — убедиться, что пользователи воспринимают его так, как задумано разработчиками, и найти возникающие при его использовании барьеры
Использовать
Чтобы убедиться, что пользователи воспринимают интерфейс так, как задумано разработчиками, и быстро найти и устранить возникающие при его использовании барьеры.
Не использовать
Чтобы определить, какой вариант дизайна лучше (это задача А/Б тестов).
До теста:
- Подготовить
прототип/интерфейс/лендинг/
письмо для теста.
- Определить сценарий,
которому предположительно
будет следовать пользователь
при взаимодействии с ними.
- Составить легенду для
пользователя.
Во время теста:
- Открыть все материалы
заранее.
- Записывать видео, на котором
видно и лицо респондента,
и интерфейс.
- Не говорить много,
не перебивать.
- Не защищать продукт,
а слушать критику.
Три главных вопроса
Что видишь? Что понимаешь? Что хочешь сделать?
Ситуации, когда не получится обойтись командой/нужны внешние респонденты
- Нужно оценить интерфейс с точки зрения
нового пользователя, который еще ни разу
не соприкасался с вашим продуктом.
- Нужно убедиться в том, что вы выбрали
формулировки, понятные не только тем,
кто погружен в контекст вашей работы.
- Нужны люди с определенными
профессиональными ролями и определенным
опытом.
Что нужно помнить
- Ключевой плюс коридорных тестов - экономия времени и денег. Делайте все быстро. Если можно провести тест с коллегами - не тратьте время на поиск внешних респондентов. Если в первой же итерации у большинства респондентов все получилось, не тратьте время на вторую итерацию.
- Остановитесь, когда информация начинает повторяться. Примерные цифры: от 5 до 15 интервью и несколько итераций (от 3 до 5 интервью в одной итерации).
- Нельзя бросаться сразу внедрять все, о чем попросил респондент. Ваша задача - выяснить, какую проблему хочет решить пользователь
Что почитать?